Odstop od pogodbe

Obrazec za odstop od pogodbe

Izpolni obrazec za odstop od pogodbe, ki je priložen paketu.

Če imaš vprašanja, se obrni na našo Službo za pomoč strankam:

Odstop od pogodbe lahko oddaš prek spleta ali jo podaš sam.

Embalaža

Da bi poenostavili tvojo nalogo, smo embalažo prilagodili ponovnemu pošiljanju. Predmete daj v škatlo, priloži obrazec za odstop/vračilo ali lastno izjavo o odstopu od pogodbe in, če lahko, kopijo računa. Zapri paket.

Odprema

Glede na izbrani način vračila, pošlji paket na naš naslov:

No Limit (GOMEZ RETURN) c/o.
DPD d.o.o.
ODSTOP OD POGODBE
Celovška cesta 492,
SI-1210 Ljubljana-Šentvid
Slovenia

Vračilo plačila

Po prejetju izpolnjenega obrazca za odstop od pogodbe/vračilo, bomo za vračilo uporabili enak način plačila kot ste uporabili pri naročilu ali vračilo nakazali na bančni račun, če se s tem strinjaš. Postopek lahko traja do 14 dni, vendar se lahko podaljša, dokler predmetov ne prejmemo ali dokler ne predložiš dokazila o povratnem pošiljanju.

ODSTOP OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO (PREKO SPLETA)

1. Prijavi se v Uporabniški račun stranke na strani gomez.pl, pojdi na zavihek Profil in klikni VRAČILA. Prikaže se seznam oddanih naročil, izberi naročilo z izdelekom, ki ga želiš vrniti, in klikni ODSTOP OD POGODBE. Če na Gomez.si nimaš računa, klikni TUKAJ, izpolni podatke o naročilu in nadaljuj.
2. Izberi izdelek, vnesi količino, razlog odstopa od pogodbe (neobvezno) in klikni NAPREJ.
3. Izberi obliko vračila, metodo plačila in klikni NAPREJ.
4. Preberi, preveri podatke in klikni ODSTOPAM OD POGODBE.

Zavedamo se, da ima spletno nakupovanje svoja pravila. Izdelka ni mogoče preizkusiti ali imeti z njim "oprijemljiv" stik. Zato je mogoče kupljeni artikel vedno preizkusiti in od pogodbe odstopiti v 14 dneh od datuma prejema pošiljke. Za tvoje udobje ponujamo dva načina vračila.

Dostava na lastne stroške

Če želiš izdelek vrniti na svoje stroške, lahko uporabiš embalažo, v kateri si paket prejel. Škatla se prilagodi, da se jo lahko odpošlje. Vse, kar moraš storiti, je, da daš predmete v škatlo, priložiš podpisan obrazec odstopa od pogodbe in, če je mogoče, kopijo računa. Pošiljko je potrebno poslati:

No Limit (GOMEZ RETURN) c/o.
DPD d.o.o.
ODSTOP OD POGODBE
Celovška cesta 492,
SI-1210 Ljubljana-Šentvid
Slovenia

Pošiljanje je potrebno plačati. Pošiljka, poslana po povzetju, ne bo prevzeta, vračilo pa ne bo realizirano. Prosimo, da paketa ne dostavljate osebno - najboljše, da ga pošljete priporočeno, ki omogoča sledenje. Z navedena naslova bo paket dostavljen Gomez. V primeru nejasnosti, prosimo kontaktirajte Službo za pomoč strankam.

Prosimo, da na obrazcu odstopa od pogodbe, navedeš svoje kontaktne podatke, dokumente ali druge podatke, ki omogočajo identifikacijo pogodbe o nakupu (tj. potrdilo, račun, številko naročila in drugo). Uporabi obrazec odstopa od pogodbe, ki je na voljo spodaj. Obrazec mora biti podpisan. Če je priložena kopijo potrdila ali računa, se postopek odstopa znatno pospeši.

Obrazec odstopa od pogodbe je na voljo TUKAJ

Podrobne informacije o pravicah do odstopa od pogodbe so navede v Splošnih pogojih in Pravilniku.