Naročilo

Prejeto naročilo vsebuje drugačen izdelek od naročenega?

Obrnite se na službo za pomoč strankam, da preverite svoje naročilo.

Je prejeti paket poškodovan?

V tem primeru morate poškodbo paketa prijaviti neposredno kurirju, na podlagi obrazca za prijavo škode se ustvari reklamacija pri kurirski službi.

V prejetem paketu ni obrazca za vračilo?

Predogled naročila se nahaja v profilu stranke. Obrazec za vračilo je mogoče prenesti s spletne strani Gomez, samo vračilo pa je mogoče ustvariti neposredno na profilu stranke.

Kako lahko preverim velikost ali druge podrobnejše podatke o izdelku?

Za odgovor se obrnite na službo za pomoč strankam.

Poglej več