Spoločnosť Gomez je povinná poskytnúť Zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, tovar bez vád a zodpovedá voči nemu zárukou za fyzické a právne vady, ak má predaný produkt vadu.
Če želite vrniti prejeto blago, izkoristite brezplačno vračilo preko DPD-ja ali pa nam izdelek pošljite na lastne stroške.
V reklamácii prosím uveďte kontaktné údaje na účely reklamačného procesu, priložte k nej dokumenty alebo uveďte údaje umožňujúce identifikáciu uzatvorenej kúpnej zmluvy (napr. príjmový daňový doklad alebo faktúru, číslo objednávky, iné). Priloženie dokladu o zaplatení alebo faktúry nie je povinné, ale odporúčame ho, pretože zvyčajne urýchľuje proces vybavovania reklamácie.
Reklamácia bude posúdená v priebehu 30 dní od prijatia zásielky. O spôsobe vybavenia reklamácie bude Zákazník informovaný písomne, e-mailom alebo sms správou.
Podrobné informácie o reklamáciách sú uvedené v našich Obchodných podmienkach.
Gomez neudeľuje záruku na predávaný tovar.